Carrito
No hay más artículos en su carrito
ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito de España (Península). A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Nos pondremos en contacto con el comprador hasta que sea posible coordinar la entrega.
Si una vez coordinada la entrega el comprador no se encontrara disponible para la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida, se volverá a coordinar la entrega hasta 2 veces, si aún así no pudiera entregarse el pedido, el producto constará como devuelto y entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, a excepción de los productos exentos de desistimiento que más adelante se detallan, le devolveremos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de entrega. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
DEVOLUCIONES
Derecho a desistimiento:
En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web. El plazo computará desde la entrega del mismo. Para ejercitar este derecho de desistimiento (asumiendo los costes de envío) al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a VITO CARP, S.L, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: tienda@vitocarp.com.
El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto no está en el mismo estado en el que se entregó, conservando su embalaje y etiquetado original así los productos no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado. En los supuestos de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos. En el supuesto de tratarse de un producto y/o servicio online, al ser un servicio personalizado y/o de acceso inmediato a parte o a la totalidad de los materiales, o el supuesto de que el producto se ha realizado bajo las características específicas y particulares mencionadas por el Usuario, referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
Cambios:
Recuerda que siempre serán de tu cargo los costes que ocasione el transporte.
Informamos que el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes excepto en el caso de defectos de fabricación. Podrá utilizar sus propios medios de transporte o los que facilite Vito Carp.